Irrité des ralentissements de service? La Société de transport de Montréal (STM) sensibilise les utilisateurs avec la campagne Arrêt de service afin d'améliorer le transport collectif. La campagne a été mise sur pied de façon évolutive selon trois phases: informer, outiller, encourager.

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C'est sur un ton humoristique que la voix du métro depuis 15 ans, Michèle Deslaurieurs, incite les utilisateurs à suivre ses conseils afin de diminuer les arrêts de service du réseau de transport.